Тема: автосервис хочет больше денег, чем договорились

Совершенно обычная история. Автосервис насчитал некоторую сумму ремонта, из которой я им сразу отдал половину. Список работ и сумма записаны на бумажке типа "заказ-наряд". В процессе ремонта они нашли несколько больше ржавых дыр, чем увидели сначала, вроде бы заделали их, а теперь говорят "Нууу, мы тут так вспотели, пока чинили твою тачку, сейчас мы все посчитаем, сколько тут с тебя денег". Звонков вроде "ты знаешь, тут мы нашли еще вот такие-то проблемы, и починим их за столько-то дополнительных денег" - не было.
Срок выполнения работы изначально был обозначен приблизительно, но это "приблизительно" уже выросло в 2 раза.
Очевидно, когда они "насчитают", они начнут говорить что-нибудь вроде "давай бабло, а то не отдадим тебе тачку, мы тут так старались для тебя, а ты мерзкий жлоб, не хочешь нам дать больше денег, у тебя чего, денег нету?".

Вопрос: как законно и цивилизованно усмирить жадность автосервиса и пресечь вымогание денег и удерживание автомобиля "в заложниках"?

Ну если "бумажка-заказ-наряд" действительно нормальный заказ наряд с подписью мастера приемщика, то там должен быть список предварительных работ с их ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ стоимостью, а также условия предоставления услуг. Где должен быть оговорен порядок действий при обнаружении скрытых неисправностей. Если все это имеется, а условия предоставления услуг не соблюдены (например, мастер не согласовал стоимость работ и произвел работы без твоего разрешения), то попытайся спокойно объянить мастеру, что расчитывал ты на одну сумму, заваривать дополнительные дыры ты не хотел, раз вы заварили то больше вам спасибо. Если будет назревать конфликт лучше с ними не спорить, а то сделают какуюнибудь гадость типа сахара в бензобаке.
Какое они имеют право задерживать твою машину? Я бы пошел в милицию и написал заявления о факте мошеничества и вымогательства, намекнув об этом мастеру автосервиса.
 

Вот почитай /go.php?l=aHR0cDovL3BvdHJlYml0ZWwubmV0L3pha29uX3pwcC96YWtvbjMuc2h0bWw=
Мне кажется статья 36 твой случай. Можешь смело обращаться с жалобой в обество по защите прав потребителей

RAS, спасибо за совет.
Кто-нибудь еще может рассказать свой опыт в таких ситуациях?

Мой "заказ-наряд" - на бланке произвольной формы, с указанием реквизитов сервиса и подписью сервисмена, там перечислены "работы" со "стоимостью", и в графе "всего за ремонт" стоит сумма, которую я готов им отдать. Условий оказания услуг там нет.
Нормативный документ о правах потребителя в контексте автосервисов я нашел такой:
"Правила Оказания услуг (выполнения работ) По техническому обслуживанию и ремонту Автомототранспортных средств"
/go.php?l=aHR0cDovL3d3dy5wb3RyZWJpdGVsLm5ldC96YWtvbi90ZXh0cy8yNzI4L2luZGV4Lmh0bWw=

Да, действие происходит в Калужской области.

дело конечно твое, но я бы (если они действительно сделали то, что необходимо было сделать), доплатил мужикам денег и еще и спасибо сказал бы.

дело конечно твое, но я бы (если они действительно сделали то, что необходимо было сделать), доплатил мужикам денег и еще и спасибо сказал бы.

Я готов им доплатить, но ту сумму, которую я решу, а не которую они досчитают. Ремонт и без того весьма дорог, и я на него коплю деньги уже не первый месяц. Я ведь рассчитывал на ту сумму, которую они мне назвали, а не на их "полет фантазии".
Меня не устраивает сам факт неуведомления меня о росте стоимости ремонта. Это совершенно неприемлемо. В начале работы они говорят "столько-то за все", а потом начинают считать каждую гайку, которую для этого открутили.
Кроме того, в начале ремонта они говорили про 5-6 недель, а прошло уже три месяца, и неизвестно сколько им еще понадобится времени.

дело конечно твое, но я бы (если они действительно сделали то, что необходимо было сделать), доплатил мужикам денег и еще и спасибо сказал бы.

таких сервисмэнов нужно ставить на место, а то совсем распоясались.... всё должно делоться с согласованиям или предупреждения владельца!!!

Завтра они решать, что ему лучше будет без крыше ездить.....)))

таких сервисмэнов нужно ставить на место

Да-да, вопрос в том, КАК это сделать. Кроме ораторско-гипнотического искусства.

дело конечно твое, но я бы (если они действительно сделали то, что необходимо было сделать), доплатил мужикам денег и еще и спасибо сказал бы.

Я готов им доплатить, но ту сумму, которую я решу, а не которую они досчитают. Ремонт и без того весьма дорог, и я на него коплю деньги уже не первый месяц. Я ведь рассчитывал на ту сумму, которую они мне назвали, а не на их "полет фантазии".
Меня не устраивает сам факт неуведомления меня о росте стоимости ремонта. Это совершенно неприемлемо. В начале работы они говорят "столько-то за все", а потом начинают считать каждую гайку, которую для этого открутили.
Кроме того, в начале ремонта они говорили про 5-6 недель, а прошло уже три месяца, и неизвестно сколько им еще понадобится времени.

Была похожая ситуация у меня, когда они её всё таки собрали...через 2 с половиной месяца я приехал, отдал то на что договаривались минус разбитое лобовое стекло (они его снимали и разбили) забрал машину и сказал досвидания, только из за того что нефиг делать машину столько времени!

Вообще по закону положено обо всех изменениях цены более, чем на 15% сообщать хозяину и с ним советоваться.