В том месте тросов, которое соответствует закрытому положению, зубки на них съедены больше, чем в других местах. Поэтому там цепляет, а тут - нет. Похоже, шестеренку сделали слишком маленькую.
Тросы едут вдоль пластиковых бортиков сверху и снизу от шестеренки. Можно измерить расстояние между бортиками, вычесть два внешних диаметра тросов, прибавить две глубины зубьев на тросе - получится внешний диаметр шестеренки.