зачем тебе продавцы? они и стандартные-то детали по каталогу не всегда правильно говорят, а ты хочешь, чтобы нестандартную замену сказали 
немного слов в защиту экзистовских манагеров: я сам работаю в мультибрендовом магазине. то есть торгуем запчастями практически на все, что ездит по улицам. город небольшой, поэтому заниматься только одной маркой, например чисто БМВ крайне невыгодно. с бмв 2-3 раза в неделю всего приходят. а так как машин много, я не могу изучить каждую из них до винтика. если в оригинальном каталоге детали нет (например той же крестовины руля), а продается весь узел в сборе, то я не могу помочь человеку. вот если он принесет размеры крестовины - тогда пожалуйста! это вы перекопали свою машину полностью, ну или в поломавшемся узле ковырялись, а я лишь примерно знаю конструкцию авто. а подробнее ее изучаю только открыв каталог.
и кстати, по теме - есть куча сервисов подбора крестовин по размерам! гугл вам в помощь!
