звонил я к официалам они говорят что не ввозили данный автомобиль и такой информацией не располагают.тут как быть?
Звонить - это не дело...............
Надо ехать и гнуть свою линию.
Официалы обязаны выдать такую справку (если VIN корректен) на то они и официалы.
И нет никакой разницы ввозили они этот авто на территорию РФ или нет.
У них есть программа по расшифровке такая же как ЕТК и им достаточно вбить VIN.
Приезжай и пиши заявление на имя директора и лучше в двух экземплярах, что бы на втором поставили отметку что приняли данное заявление. Если будут устно отказывать, говори: примите заявление и на него дайте письменный отказ с объяснением причины отказа.
Если будут говорить: что мы не можем расшифровать, говори отправляйте запрос в Германию на завод BMW.
А с этим отказам можно пойти в плоть до Мюнхена. И потом этих официалов можно иметь и в хвост и в гриву.
Но надо обязательно ехать и разговаривать лично и не с девушкой - секретарём а с начальником соответствующего отдела.
Как звучит старинная поговорка: не пускают в дверь?! лезь в окно!