Если гайка стучит по верхней шайбе, значит нижней шайбы нет, она прогнила, съелась ступенька на штоке (маловероятно) или амортизатор неподходящей конструкции. Нужно снять его вместе с опорой и осмотреть с "уличной" стороны опоры. Снять его довольно просто - две гайки в багажнике, один болт на рычаге. Он, конечно, легко не открутится, но обычно в итоге поддается.