У меня тоже открывался только вверх (ручной). К сожалению, чтобы нормально разобрать люк, его необходимо каким-нить образом слегка задвинуть в крышу, хотя бы на 1/4 ширины. У меня так не получалось. Более того, люк перестал открываться вверх. Заведомо был приобретён полный комплект электролюка (всё, кроме крышки). С психами выбил люк наверх, оторвав серьгу от лыжи. Оказалось, что тросы закисли в трубках (пауке), поэтому снимали люк отрезанием тросов.
В твоем случае нужно разобрать панель над козырьками, вращая за ось редуктор, попытаться сдвинуть люк. Или демонтировать мотор с редуктором и вручную сдвинуть крышку.
Нужно каким-нибудь образом отделить обшивку от крышки. В передней части она крепится клипсами к крышке. И когда люк закрыт, оторвать их практически невозможно.