Попробуй перед заказом обсудить возможность возврата. Ну т.е., если придет не то, что надо, то ты забираешь деньги назад. Предложи менеджерам самим определить, что тебе нужно. Таким образом, переложишь ответственность. Типа ты дал VIN машины, а они заказали не то, что надо.
У того же экзиста бывают варианты, что некоторые вещи можно назад впихнуть, а некоторые нет. При заказе это можно уточнить. Я когда сильно в чем-то не уверен, всегда выясняю вопрос заранее.