Не знаю как у диллеров форда, но у диллеров Хонда в гарантии отказывают только в том случае если проведенные не у официала работы не посредственно повлияли на причину поломки. Например, приезжает к нам аккорд с запотевшей фарой, хозяин хочет чтоб ему фару по гарантии поменяли. Смотрим на машине стоит колхозный ксенон, блог розжыга которого саморезом прикручен к фаре. Ему естественно отказали. Но если б у него был тот же колхозный ксенон, установленный пусть в гараже но нормально, то фару по гарантии поменяли бы. Нам как диллеру по фигу кто платит клиент или представительство ХМР.
Но ездить к диллеру на то (читай замена масла) это не помне, т.к. гораздо быстрее поменять масло самому в гараже.
...забыл, естественно если не делать то каждые 15тыс.км. то ни какой гарантии.