1. Страховая компания, если она существует и работает, обязана выплатить пострадавшей стороне ограниченнную страховую сумму по ОСАГО.
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 160 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, не более 160 тысяч рублей;
в) в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 120 тысяч рублей.
2. Следует выяснить у страховой компании, на основании чего они отказывают в выплате потерпевшей стороне, и также вспомнить/запросить сумму ущерба. Что-то мне подсказывает, что сумма ущерба была более 120 тык.
Компенсационная выплата РСА в счет возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховая выплата по обязательному страхованию не может быть осуществлена вследствие:
а) применения к страховщику процедуры банкротства, предусмотренной федеральным законом;
б) отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности;
в) неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;
г) отсутствия договора обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность причинившего вред лица, из-за неисполнения им установленной настоящим Федеральным законом обязанности по страхованию.
В случае, если потерпевшая решила взыскать с Вас сумму ущерба, превышающую сумму страховой выплаты по ОСАГО, это её право. И Вы, как виновный в ДТП, обязаны будете по решению суда, выплачивать сумму, установленную судом.