Возможно, имеет смысл в ситуации с ремонтами через соклубников писать след. образом:
Писать по факту - список работ, договоренности, сроки, уплаченные деньги. А всякий сер, который обычно называется выводами и предостережениями, оставить на молчаливое усмотрение каждого. То есть писать сухо факты. Позвонил, договорился, приехал, осмотрели, смета, распределение по ценам и срокам на запчасти и работу отдельно, сроки, ремонт, прием работы.
К тому же, в ремонте ведер есть понятие айсберга - просишь удалить ржавчинку на арках, а потом понимаешь, что варить все днище, менять арки, пороги, ниши в багажнике!
)))
